Ook Geldrop-Mierlo kiest voor het geïntegreerde InProces 2.0 zaaksysteem

Geldrop, donderdag 7 juni 2012

Geldrop-Mierlo besluit tot invoering van InProces als geïntegreerd front- en midoffice systeem.

Voor de aanschaf en implementatie van een geïntegeerd Front- en Midoffice systeem heeft gemeente Geldrop-Mierlo InProces gekozen als beste oplossing. Na een uitgebreid aanbestedingstraject is het voornemen tot gunning aan Brein BV bekend gemaakt.

Front- en midoffice

Uitgangspunt voor Geldrop-Mierlo was de integratie van zowel Webcontent-, Dossier-, Klant Contact als Zaaksysteem met zero-coding. De front- en midoffice maakt gebruik van één bron voor alle gestructureerde en ongestructureerde content, of het nu gaat om documenten, formulieren, basisregistraties of webcontent. InProces fungeert als het portaal voor de medewerkers van Geldrop-Mierlo en haar inwoners.

Implementatie

In een uitgebreide Proof- of Concept fase is het systeem gedemonstreerd conform een door de gemeente opgestelde casus. Het gehele evenementenvergunning traject werd daarbij doorlopen van digitale aanvraag tot behandeling, advisering, besluitvorming en bekendmaking. Voor de implementaties werkt Brein nauw samen met Solviteers en maken we gebruik van hun marktkennis voor de optimale inrichting van InProces voor iedere gemeente.

Content

Voor de content van het systeem zal Geldrop-Mierlo gebruik gaan maken van de VIND Producten catalogus en de VIND Antwoord content van SDU. Door de naadloze integratie tussen InProces en SDU is de gemeente altijd voorzien van up-to-date product informatie op de website en het klantcontactsysteem.

Aan de slag

Brein bedankt de gemeente Geldrop-Mierlo voor het kiezen van InProces en het in Brein gestelde vertrouwen. Brein gaat samen met de gemeente aan de slag om het zaakgericht werken tot een succes te maken!